隨銳科技為西安水司高溫供水季提供堅實技術保障

時間：2018-07-16

隨著高溫供水季的來臨，西安市自來水有限公司（簡稱 西安水司）供水量日創新高，供水壓力不斷增加。西安水司通過隨銳矚目視頻通信云系統，實時與總部專家視頻溝通供水管道搶修問題，提升問題的解決速度，將故障時間壓縮，保障市民正常、安全的供水環境。

通過隨銳視頻通信云系統溝通供水管道搶修問題

西安水司是原西安市自來水總公司于2008年改制成立的大型國有供水企業，負責西安市城區自來水的生產、供應和銷售。公司于1952年10月正式向城區供水，歷時六十余年，曾經歷四次為水工程建設和黑河引水工程建設。

截止2017年，西安水司的供水能力達到175萬M³/日，供水面積擴展到494平方公里，服務人口達463萬人。

在互聯網+的影響下，西安水司總部與各分支水廠的溝通和工作方式都產生了巨大的轉變。往期進入高溫供水季節，西安水司供水量常常會日創新高，對于整個供水環節壓力很大。

當出現水管破裂、臨時調度等意外時，很可能出現溝通不到位，支援不及時的狀況。尤其是當搶修遭遇難度大的情況時，居民用水迫切，時間緊，任務重，需要及時向公司領導匯報現場情況，甚至需要將現場情況展示給總部專業專家，便于專業人士給予處理指導建議。

通過隨銳科技提供的矚目視頻通信云平臺，水司工作人員無論是事故搶修現場、辦公室還是路途中，都能很方便的進行“面對面”溝通。

如今，西安水司已充分利用視頻云會議系統帶來的便利，開始更多的使用移動終端來溝通，從而降低人力消耗，提高效率。工程師們通過多頻次、高效的音視頻溝通，及時查找原因，確保問題能夠得到及時處理，保障信息流通的效率和準確性。

隨銳矚目視頻通信云平臺在西安水司的應用和價值提現在以下方面：

1、提高故障處理效

由于分支水廠往往地處西安郊區，相互之間距離較遠，這就讓協調工作變得非常繁瑣、充滿挑戰和費時。矚目視頻通信云，讓工程師們、分支水廠和水廠總部之間實現實時“面對面”的互動。

無論身處何處，技術人員可以通過平板、電腦、手機、筆記本等設備，通過矚目視頻云會議系統在問題出現的第一時間，獲得遠程專家的支持，快速完成識別、診斷和修復工作。找出原因并解決問題所需的時間都顯著降低。

2、遠程工作部署
方案傳達是步調一致的部署執行的基礎。作為面向市民的一線服務機構，水廠總部需要經常與各個分支水廠一起召開各種會議，傳達部署方向、布置工作、匯報總結等。

尤其是根據中央要求，各個部門要嚴格執行開短會、一事一議的作事風格，致使會議頻繁發生，且與會人員需要到指定會場集中交流，耗費大量的時間和交通費用成本。

除此之外，會后的層層傳達，不及時不準確，效率不高。一旦發生突發事件，因領導不能及時溝通、決策滯后也有可能造成各種損失。

應用矚目視頻通信云后，水廠總部可通過視頻云會議平臺將重要的信息和內容第一時間傳達至各分支水廠、員工以及居民，不受所在地點限制。矚目的應用使西安水司不僅節約了高額的差旅成本，而且大大節省了與會人員在路途中消耗的時間，提高辦公效率。

3、員工培訓
經驗豐富、技術嫻熟的工程師短缺是當前各企業都或多或少會遭遇的問題。現場培訓費時、費力，需要占用大量資源。矚目可以通過網絡將員工匯聚到一間云端“會議室”中，在這里，西安水司的資深工程師們可通過音視頻的方式，向有需要的員工傳授技能，培訓依然具有互動性和可觀性，保證效率提升。

隨銳視頻通信云會議系統不僅提供流暢的語音，清晰的視頻圖像，同時也提供文檔共享、屏幕共享、電子白板與遠程協作等視頻云會議功能，利用網絡讓不同地方的工作人員通過音視頻實時“面對面”交流溝通。

隨銳視頻通信云系統在增強內部溝通效率、提升管理水平、激活企業運營能力等眾多方面優勢明顯。目前已為中國石油、用友集團、方正集團、得力文具等眾多企業提供視頻云會議系統，提升企業溝通效率。隨銳科技，將以先進的技術、完善的服務和豐富的行業經驗，助力企業騰飛。