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機(jī)器人遠(yuǎn)程專家診斷協(xié)同平臺(tái)解決方案
人工智能時(shí)代，你最需要的是什么
時(shí)間：2017-03-09
（轉(zhuǎn)載自軍民融合科技創(chuàng)新資訊平臺(tái)，版權(quán)歸原作者所有，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除）
編者按：如果全面優(yōu)先的人工智能一旦誕生，人類將面對(duì)何種命運(yùn)？
2017年全國兩會(huì)正在如火如荼中進(jìn)行，兩會(huì)討論熱點(diǎn)也隨著國務(wù)院總理李克強(qiáng)關(guān)于政府工作的報(bào)告中展現(xiàn)出來，其中人工智能（AI）首次被寫入政府工作報(bào)告中。按照可預(yù)見的發(fā)展速度，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)人工智能的突破需要多長時(shí)間？如果全面優(yōu)先的人工智能一旦誕生，人類又將面對(duì)何種命運(yùn)？
人工智能是什么
人工智能不是車間流水線上那種釋放簡單勞動(dòng)力的技術(shù)。人工智能致力于開發(fā)用于模擬，延伸和拓展人的智能，目前研究領(lǐng)域包括機(jī)器人、語言識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語義處理和專家系統(tǒng)等。
人工智能的種種，都為了讓計(jì)算機(jī)更加相似于人類，具備人類的能力，或者在具體領(lǐng)域更加優(yōu)秀于人類。從這個(gè)角度看，人工智能就是重新造就人類，或者造就上帝。
這正是所有科幻作品熱衷于提及到的：如果全面優(yōu)先的人工智能一旦誕生，人類將面對(duì)何種命運(yùn)。
弱人工智能的艱難進(jìn)程
盡管 1997 年 IBM “深藍(lán)”計(jì)算機(jī)已經(jīng)戰(zhàn)勝了國際象棋世界冠軍卡斯帕羅夫，但當(dāng)時(shí)媒體宣稱的“劃時(shí)代意義”如今看來不過是相當(dāng)原始的起步。語音識(shí)別、專家系統(tǒng)、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)被大面積應(yīng)用到商用場合，看似已經(jīng)步入智能時(shí)代，但目前僅僅是停留在對(duì)人類智能的模擬。
語音助手哪怕多么接近人類交流，都只是“程序員努力讓程序假裝聽得懂人類語言”而已，用戶可能在屏幕外驚嘆其智慧，但屏幕內(nèi)的程序毫無感覺，按流程悄無聲息走了一遍又一遍。
這些不完美的效果，如同人類制造了一個(gè)玩偶，一起玩耍。玩偶一舉一動(dòng)人類了然于胸，盡管制作過程耗費(fèi)數(shù)十年科技的心血?jiǎng)诶?，但人類畢竟是不?huì)看得起一件玩具的。
人類希望看到能制造驚喜的生命，能夠制造驚喜才算真正的智能設(shè)備。重新造就人類，就要發(fā)展強(qiáng)人工智能。
強(qiáng)人工智能之門
人類對(duì)高級(jí)智慧生命向來感興趣。無論是對(duì)外尋找外星文明，還是在實(shí)驗(yàn)室研究人工生命。
在信息世界里，生命指代會(huì)自我思考，對(duì)外反饋和內(nèi)部調(diào)整的一套系統(tǒng)。一個(gè)人按規(guī)則開車行駛，出現(xiàn)事故緊急剎車；一個(gè)城市的交通系統(tǒng)有條不絮運(yùn)行，路況堵塞就會(huì)調(diào)整路線車流。從信息角度看來，城市的交通系統(tǒng)就是一個(gè)生命。
如果交通系統(tǒng)能夠自我管理呢？強(qiáng)人工智能便是要打造具備自我思維的人工生命。強(qiáng)人工智能能夠脫離程序指令自發(fā)決策并且行動(dòng)，理解抽象思維，能夠自我學(xué)習(xí)，復(fù)制技能并且快速提高。那么，如何賦予計(jì)算機(jī)心智能力，讓其自我發(fā)展？
人工智能在 60 至 80 年代的發(fā)展一度萎靡，主要因?yàn)槠溲葸M(jìn)完全依賴于科學(xué)家將知識(shí)灌輸給機(jī)器學(xué)習(xí)，其學(xué)習(xí)廣度是很有限的。
從 80 年代開始，一個(gè)重要的子領(lǐng)域開始探索：機(jī)器學(xué)習(xí)。
機(jī)器學(xué)習(xí)省去了科學(xué)家自身認(rèn)知這一步驟，直接把數(shù)據(jù)放進(jìn)計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)程序內(nèi)，讓程序直接接觸數(shù)據(jù)。在今天，大量的數(shù)據(jù)能夠滿足機(jī)器快速成長的需要。知名的 AI 程序 AlphaGo 每天能夠嘗試百萬量級(jí)棋譜的走法。拋棄明顯的差棋，將計(jì)算量控制在可完成的范圍內(nèi)。
另一關(guān)鍵在于，同樣在 80 年代，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法開始興起。
人類大腦是目前為止所知宇宙中最發(fā)雜的東西，對(duì)光年外星體的了解都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于對(duì)人類大腦皮層細(xì)胞的了解程度。正因大腦的豐富性，科學(xué)家嘗試通過逆向工程，從大腦的思考方式推動(dòng)機(jī)器智能的發(fā)展。電腦大腦神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)，一層層輸入數(shù)據(jù)，從簡單到復(fù)雜，再輸出結(jié)果。經(jīng)過這些年算法的不斷優(yōu)化，以 AlphaGo 為代表的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法開始在公眾視野中得到大面積的成功。
人工智能的“奇點(diǎn)”
按照可預(yù)見的發(fā)展速度，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)人工智能的突破需要多長時(shí)間？沒有人能夠給出答案。
要知道，農(nóng)耕文明進(jìn)入工業(yè)文明歷經(jīng)了千年，蒸汽時(shí)代、電氣時(shí)代各走了一百年，而從電腦過渡到手機(jī)不過短短 20 載。 VR 的熱潮剛從硅谷涌現(xiàn)，風(fēng)向已經(jīng)刮到別處了。在信息時(shí)代，每一輪社會(huì)革新所需時(shí)間被極大縮減了。
我們突然很難預(yù)料十年后科技的模樣。
更何況，人工智能存在科學(xué)家普遍認(rèn)同的技術(shù)“奇點(diǎn)”：存在某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，技術(shù)發(fā)展將在極短時(shí)間內(nèi)發(fā)生巨大得接近于無限的進(jìn)步。一旦越過奇點(diǎn)，科技將超越科幻，我們無法預(yù)測(cè)技術(shù)的下一步，甚至預(yù)警其發(fā)生。
而強(qiáng)人工智能的自我學(xué)習(xí)，則極大推進(jìn)了這一天的到來。
10 年，20 年，對(duì)于生命而言或許漫長，但放眼整個(gè)發(fā)展史，時(shí)間微不足道。就在當(dāng)下，就在目前，沒人知道人工智能下一個(gè)突破會(huì)發(fā)生在世界的哪個(gè)角落。
正因如此，越來越多的行業(yè)巨人開始公開在媒體發(fā)聲：
霍金：人工智能會(huì)導(dǎo)致人類滅亡
比爾?蓋茨：人類需要敬畏人工智能的崛起
馬斯克：人工智能是人類生存最大威脅
而科幻作品中，作家早就思考過這個(gè)兩難問題。一方面，科技必須發(fā)展，人工智能勢(shì)必有一天能進(jìn)化為智慧生命；另一方面，當(dāng)某天人類不再能控制其發(fā)展時(shí)，無人知曉人工智能對(duì)待其造物者將是善意還是惡意。
但現(xiàn)實(shí)不是科幻，現(xiàn)實(shí)中的人工智能有太多的科技與倫理因素需要考慮了。機(jī)器人是否要納稅？人類大規(guī)模失業(yè)問題如何解決？機(jī)器人安全性誰來保證……在一個(gè)智慧到令人生畏的科技生命面前，人類再多的歡呼與焦慮都不為過。
西方圣經(jīng)里講述，上帝創(chuàng)造萬物，在第六天按照自己的模樣捏造了亞當(dāng)與夏娃。這是人類的起源。但故事里沒有記載，千年過后，代表造物者的十字架被眾人虔拜過，也被眾人推倒過。在下一個(gè)造物的故事里，人類將與智能生命同行。
人工智能時(shí)代，你的感受與想象才是最大競爭力
工業(yè)時(shí)代，機(jī)器出現(xiàn)，人力標(biāo)準(zhǔn)化；自動(dòng)化時(shí)代，機(jī)器人出現(xiàn)，人力機(jī)器化；個(gè)性化時(shí)代，人工智能時(shí)代出現(xiàn)，人力何去何從？
答案是：人工智能在個(gè)性化時(shí)代仍不能替代人類，因?yàn)槿祟悡碛懈髯跃駛€(gè)性，它是這個(gè)時(shí)代的最大競爭力。
工業(yè)化時(shí)代是一個(gè)人的勞動(dòng)由非標(biāo)準(zhǔn)化向標(biāo)準(zhǔn)化過渡的過程，而自動(dòng)化時(shí)代是一個(gè)人的勞動(dòng)重新向非標(biāo)準(zhǔn)化過渡的過程。這個(gè)過程是歷史的復(fù)現(xiàn)。人類從農(nóng)業(yè)社會(huì)進(jìn)入工業(yè)社會(huì)，有兩重變化互為表里：一重是勞動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化，一重是產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化。
工業(yè)時(shí)代巨變的標(biāo)志是機(jī)器的出現(xiàn)。我們將會(huì)看到，下一輪時(shí)代巨變將是機(jī)器人的出現(xiàn)。機(jī)器人比人類更快捷、穩(wěn)定、精確，早晚有一天，機(jī)器人勞動(dòng)會(huì)便宜可得，工業(yè)流水線上的幾乎所有標(biāo)準(zhǔn)化工作都可以交給它們。
事實(shí)上，在市場化社會(huì)，高度敏感的產(chǎn)品提供者幾乎必然會(huì)想到另外的平衡之道：供應(yīng)與機(jī)器人生產(chǎn)的產(chǎn)品相抗衡的人力產(chǎn)品。那就是非標(biāo)準(zhǔn)化人力產(chǎn)品。非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品一直都存在。做品牌的人知道，只有高度特異化才能有優(yōu)勢(shì)，例如奢侈品和設(shè)計(jì)品。
這種非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品在機(jī)器人時(shí)代會(huì)迅速蔓延。人們不得不開始思考「我能做什么」，而結(jié)論必然是「我能做和機(jī)器人不一樣的事」。機(jī)器人會(huì)迅速占領(lǐng)所有標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域，而人類在各種差異化產(chǎn)品的供應(yīng)中尋覓新的領(lǐng)地。
這個(gè)過程是被動(dòng)的，一如工業(yè)化時(shí)代對(duì)農(nóng)業(yè)人口的驅(qū)動(dòng)。但也因?yàn)楸粍?dòng)，所以會(huì)大規(guī)模且不可阻擋。我們會(huì)經(jīng)歷新的時(shí)代轉(zhuǎn)換：被迫回到個(gè)性化時(shí)代。
也許有人說，比個(gè)性也沒用。人工智能已經(jīng)非常聰明了，將來會(huì)更聰明，它們也能提供個(gè)性化產(chǎn)品，比人提供得更好?，F(xiàn)在不是已經(jīng)有很貼心的定制化服務(wù)了嗎？更貼近消費(fèi)者的個(gè)性服務(wù)。
是的，沒錯(cuò)，人工智能小助手可以提供更貼近消費(fèi)者的服務(wù)，但這也就是它們的瓶頸。它們是圍繞消費(fèi)者的個(gè)性做文章，而不是以自己的個(gè)性做文章。它們的產(chǎn)品，差異的源頭在于消費(fèi)者，而不是勞動(dòng)提供者。
在信息化社會(huì)，我們會(huì)看到大量個(gè)人定制的產(chǎn)品。信息足跡的大數(shù)據(jù)和人工智能足以對(duì)你的喜好做方方面面的探查，一切都記錄在案，一切都經(jīng)過分析，你的購物習(xí)慣、看片品味、爭吵方式、審美特征，都會(huì)被人工智能忠誠地記在心里，并給你提供貼合你習(xí)慣的個(gè)性化精神服務(wù)。你接收到的信息，會(huì)是你的偏好帶來的選擇。
這不是真正的個(gè)性化：你只是作為機(jī)器人和人工智能工業(yè)流水線上的一個(gè)服務(wù)對(duì)象，被它們的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)「個(gè)性化」了。你只是一個(gè)消費(fèi)者，作為價(jià)值的需求端存在于經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中，你的個(gè)性化只是人工智能為自己積累的數(shù)據(jù)，是它用來豐富算法的案例資料。
如果被動(dòng)接受了被推送到眼前的所有信息，有一種可能，就是你的精神世界越走越窄。這就是人工智能對(duì)我們的終極遮蔽：它根本不需要有自我意識(shí)，只需要按算法不斷強(qiáng)化我們某些思想偏差，就足夠把我們的思維固定在一條越走越偏的路上。真正的個(gè)性化不是這個(gè)樣子。自動(dòng)化時(shí)代需要的勞動(dòng)價(jià)值也不是這個(gè)樣子。
自動(dòng)化時(shí)代需要的不僅僅是消費(fèi)者的個(gè)性化，而最重要的是勞動(dòng)者的個(gè)性化。只有人的精神個(gè)性，才是這個(gè)機(jī)器人時(shí)代人類勞動(dòng)的真正價(jià)值。
在未來，工廠機(jī)器流水線留給機(jī)器人，人會(huì)以更加富有創(chuàng)造性的方式與流水線競爭。人的獨(dú)特性會(huì)體現(xiàn)出來：思考、創(chuàng)造、溝通、情感交流；人與人的依戀、歸屬感和協(xié)作精神；好奇、熱情、志同道合的驅(qū)動(dòng)力。根本不是計(jì)算能力和文書處理能力，而是人的綜合感悟和對(duì)世界的想象力，才是人和機(jī)器人最大的差別和競爭力。
到那個(gè)時(shí)代，我們的社會(huì)方式也會(huì)發(fā)生根本性變化……
編者按：如果全面優(yōu)先的人工智能一旦誕生，人類將面對(duì)何種命運(yùn)？
2017年全國兩會(huì)正在如火如荼中進(jìn)行，兩會(huì)討論熱點(diǎn)也隨著國務(wù)院總理李克強(qiáng)關(guān)于政府工作的報(bào)告中展現(xiàn)出來，其中人工智能（AI）首次被寫入政府工作報(bào)告中。按照可預(yù)見的發(fā)展速度，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)人工智能的突破需要多長時(shí)間？如果全面優(yōu)先的人工智能一旦誕生，人類又將面對(duì)何種命運(yùn)？
人工智能是什么
人工智能不是車間流水線上那種釋放簡單勞動(dòng)力的技術(shù)。人工智能致力于開發(fā)用于模擬，延伸和拓展人的智能，目前研究領(lǐng)域包括機(jī)器人、語言識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語義處理和專家系統(tǒng)等。
人工智能的種種，都為了讓計(jì)算機(jī)更加相似于人類，具備人類的能力，或者在具體領(lǐng)域更加優(yōu)秀于人類。從這個(gè)角度看，人工智能就是重新造就人類，或者造就上帝。
這正是所有科幻作品熱衷于提及到的：如果全面優(yōu)先的人工智能一旦誕生，人類將面對(duì)何種命運(yùn)。
弱人工智能的艱難進(jìn)程
盡管 1997 年 IBM “深藍(lán)”計(jì)算機(jī)已經(jīng)戰(zhàn)勝了國際象棋世界冠軍卡斯帕羅夫，但當(dāng)時(shí)媒體宣稱的“劃時(shí)代意義”如今看來不過是相當(dāng)原始的起步。語音識(shí)別、專家系統(tǒng)、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)被大面積應(yīng)用到商用場合，看似已經(jīng)步入智能時(shí)代，但目前僅僅是停留在對(duì)人類智能的模擬。
語音助手哪怕多么接近人類交流，都只是“程序員努力讓程序假裝聽得懂人類語言”而已，用戶可能在屏幕外驚嘆其智慧，但屏幕內(nèi)的程序毫無感覺，按流程悄無聲息走了一遍又一遍。
這些不完美的效果，如同人類制造了一個(gè)玩偶，一起玩耍。玩偶一舉一動(dòng)人類了然于胸，盡管制作過程耗費(fèi)數(shù)十年科技的心血?jiǎng)诶?，但人類畢竟是不?huì)看得起一件玩具的。
人類希望看到能制造驚喜的生命，能夠制造驚喜才算真正的智能設(shè)備。重新造就人類，就要發(fā)展強(qiáng)人工智能。
強(qiáng)人工智能之門
人類對(duì)高級(jí)智慧生命向來感興趣。無論是對(duì)外尋找外星文明，還是在實(shí)驗(yàn)室研究人工生命。
在信息世界里，生命指代會(huì)自我思考，對(duì)外反饋和內(nèi)部調(diào)整的一套系統(tǒng)。一個(gè)人按規(guī)則開車行駛，出現(xiàn)事故緊急剎車；一個(gè)城市的交通系統(tǒng)有條不絮運(yùn)行，路況堵塞就會(huì)調(diào)整路線車流。從信息角度看來，城市的交通系統(tǒng)就是一個(gè)生命。
如果交通系統(tǒng)能夠自我管理呢？強(qiáng)人工智能便是要打造具備自我思維的人工生命。強(qiáng)人工智能能夠脫離程序指令自發(fā)決策并且行動(dòng)，理解抽象思維，能夠自我學(xué)習(xí)，復(fù)制技能并且快速提高。那么，如何賦予計(jì)算機(jī)心智能力，讓其自我發(fā)展？
人工智能在 60 至 80 年代的發(fā)展一度萎靡，主要因?yàn)槠溲葸M(jìn)完全依賴于科學(xué)家將知識(shí)灌輸給機(jī)器學(xué)習(xí)，其學(xué)習(xí)廣度是很有限的。
從 80 年代開始，一個(gè)重要的子領(lǐng)域開始探索：機(jī)器學(xué)習(xí)。
機(jī)器學(xué)習(xí)省去了科學(xué)家自身認(rèn)知這一步驟，直接把數(shù)據(jù)放進(jìn)計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)程序內(nèi)，讓程序直接接觸數(shù)據(jù)。在今天，大量的數(shù)據(jù)能夠滿足機(jī)器快速成長的需要。知名的 AI 程序 AlphaGo 每天能夠嘗試百萬量級(jí)棋譜的走法。拋棄明顯的差棋，將計(jì)算量控制在可完成的范圍內(nèi)。
另一關(guān)鍵在于，同樣在 80 年代，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法開始興起。
人類大腦是目前為止所知宇宙中最發(fā)雜的東西，對(duì)光年外星體的了解都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于對(duì)人類大腦皮層細(xì)胞的了解程度。正因大腦的豐富性，科學(xué)家嘗試通過逆向工程，從大腦的思考方式推動(dòng)機(jī)器智能的發(fā)展。電腦大腦神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)，一層層輸入數(shù)據(jù)，從簡單到復(fù)雜，再輸出結(jié)果。經(jīng)過這些年算法的不斷優(yōu)化，以 AlphaGo 為代表的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法開始在公眾視野中得到大面積的成功。
人工智能的“奇點(diǎn)”
按照可預(yù)見的發(fā)展速度，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)人工智能的突破需要多長時(shí)間？沒有人能夠給出答案。
要知道，農(nóng)耕文明進(jìn)入工業(yè)文明歷經(jīng)了千年，蒸汽時(shí)代、電氣時(shí)代各走了一百年，而從電腦過渡到手機(jī)不過短短 20 載。 VR 的熱潮剛從硅谷涌現(xiàn)，風(fēng)向已經(jīng)刮到別處了。在信息時(shí)代，每一輪社會(huì)革新所需時(shí)間被極大縮減了。
我們突然很難預(yù)料十年后科技的模樣。
更何況，人工智能存在科學(xué)家普遍認(rèn)同的技術(shù)“奇點(diǎn)”：存在某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，技術(shù)發(fā)展將在極短時(shí)間內(nèi)發(fā)生巨大得接近于無限的進(jìn)步。一旦越過奇點(diǎn)，科技將超越科幻，我們無法預(yù)測(cè)技術(shù)的下一步，甚至預(yù)警其發(fā)生。
而強(qiáng)人工智能的自我學(xué)習(xí)，則極大推進(jìn)了這一天的到來。
10 年，20 年，對(duì)于生命而言或許漫長，但放眼整個(gè)發(fā)展史，時(shí)間微不足道。就在當(dāng)下，就在目前，沒人知道人工智能下一個(gè)突破會(huì)發(fā)生在世界的哪個(gè)角落。
正因如此，越來越多的行業(yè)巨人開始公開在媒體發(fā)聲：
霍金：人工智能會(huì)導(dǎo)致人類滅亡
比爾?蓋茨：人類需要敬畏人工智能的崛起
馬斯克：人工智能是人類生存最大威脅
而科幻作品中，作家早就思考過這個(gè)兩難問題。一方面，科技必須發(fā)展，人工智能勢(shì)必有一天能進(jìn)化為智慧生命；另一方面，當(dāng)某天人類不再能控制其發(fā)展時(shí)，無人知曉人工智能對(duì)待其造物者將是善意還是惡意。
但現(xiàn)實(shí)不是科幻，現(xiàn)實(shí)中的人工智能有太多的科技與倫理因素需要考慮了。機(jī)器人是否要納稅？人類大規(guī)模失業(yè)問題如何解決？機(jī)器人安全性誰來保證……在一個(gè)智慧到令人生畏的科技生命面前，人類再多的歡呼與焦慮都不為過。
西方圣經(jīng)里講述，上帝創(chuàng)造萬物，在第六天按照自己的模樣捏造了亞當(dāng)與夏娃。這是人類的起源。但故事里沒有記載，千年過后，代表造物者的十字架被眾人虔拜過，也被眾人推倒過。在下一個(gè)造物的故事里，人類將與智能生命同行。
人工智能時(shí)代，你的感受與想象才是最大競爭力
工業(yè)時(shí)代，機(jī)器出現(xiàn)，人力標(biāo)準(zhǔn)化；自動(dòng)化時(shí)代，機(jī)器人出現(xiàn)，人力機(jī)器化；個(gè)性化時(shí)代，人工智能時(shí)代出現(xiàn)，人力何去何從？
答案是：人工智能在個(gè)性化時(shí)代仍不能替代人類，因?yàn)槿祟悡碛懈髯跃駛€(gè)性，它是這個(gè)時(shí)代的最大競爭力。
工業(yè)化時(shí)代是一個(gè)人的勞動(dòng)由非標(biāo)準(zhǔn)化向標(biāo)準(zhǔn)化過渡的過程，而自動(dòng)化時(shí)代是一個(gè)人的勞動(dòng)重新向非標(biāo)準(zhǔn)化過渡的過程。這個(gè)過程是歷史的復(fù)現(xiàn)。人類從農(nóng)業(yè)社會(huì)進(jìn)入工業(yè)社會(huì)，有兩重變化互為表里：一重是勞動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化，一重是產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化。
工業(yè)時(shí)代巨變的標(biāo)志是機(jī)器的出現(xiàn)。我們將會(huì)看到，下一輪時(shí)代巨變將是機(jī)器人的出現(xiàn)。機(jī)器人比人類更快捷、穩(wěn)定、精確，早晚有一天，機(jī)器人勞動(dòng)會(huì)便宜可得，工業(yè)流水線上的幾乎所有標(biāo)準(zhǔn)化工作都可以交給它們。
事實(shí)上，在市場化社會(huì)，高度敏感的產(chǎn)品提供者幾乎必然會(huì)想到另外的平衡之道：供應(yīng)與機(jī)器人生產(chǎn)的產(chǎn)品相抗衡的人力產(chǎn)品。那就是非標(biāo)準(zhǔn)化人力產(chǎn)品。非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品一直都存在。做品牌的人知道，只有高度特異化才能有優(yōu)勢(shì)，例如奢侈品和設(shè)計(jì)品。
這種非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品在機(jī)器人時(shí)代會(huì)迅速蔓延。人們不得不開始思考「我能做什么」，而結(jié)論必然是「我能做和機(jī)器人不一樣的事」。機(jī)器人會(huì)迅速占領(lǐng)所有標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域，而人類在各種差異化產(chǎn)品的供應(yīng)中尋覓新的領(lǐng)地。
這個(gè)過程是被動(dòng)的，一如工業(yè)化時(shí)代對(duì)農(nóng)業(yè)人口的驅(qū)動(dòng)。但也因?yàn)楸粍?dòng)，所以會(huì)大規(guī)模且不可阻擋。我們會(huì)經(jīng)歷新的時(shí)代轉(zhuǎn)換：被迫回到個(gè)性化時(shí)代。
也許有人說，比個(gè)性也沒用。人工智能已經(jīng)非常聰明了，將來會(huì)更聰明，它們也能提供個(gè)性化產(chǎn)品，比人提供得更好?，F(xiàn)在不是已經(jīng)有很貼心的定制化服務(wù)了嗎？更貼近消費(fèi)者的個(gè)性服務(wù)。
是的，沒錯(cuò)，人工智能小助手可以提供更貼近消費(fèi)者的服務(wù)，但這也就是它們的瓶頸。它們是圍繞消費(fèi)者的個(gè)性做文章，而不是以自己的個(gè)性做文章。它們的產(chǎn)品，差異的源頭在于消費(fèi)者，而不是勞動(dòng)提供者。
在信息化社會(huì)，我們會(huì)看到大量個(gè)人定制的產(chǎn)品。信息足跡的大數(shù)據(jù)和人工智能足以對(duì)你的喜好做方方面面的探查，一切都記錄在案，一切都經(jīng)過分析，你的購物習(xí)慣、看片品味、爭吵方式、審美特征，都會(huì)被人工智能忠誠地記在心里，并給你提供貼合你習(xí)慣的個(gè)性化精神服務(wù)。你接收到的信息，會(huì)是你的偏好帶來的選擇。
這不是真正的個(gè)性化：你只是作為機(jī)器人和人工智能工業(yè)流水線上的一個(gè)服務(wù)對(duì)象，被它們的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)「個(gè)性化」了。你只是一個(gè)消費(fèi)者，作為價(jià)值的需求端存在于經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中，你的個(gè)性化只是人工智能為自己積累的數(shù)據(jù)，是它用來豐富算法的案例資料。
如果被動(dòng)接受了被推送到眼前的所有信息，有一種可能，就是你的精神世界越走越窄。這就是人工智能對(duì)我們的終極遮蔽：它根本不需要有自我意識(shí)，只需要按算法不斷強(qiáng)化我們某些思想偏差，就足夠把我們的思維固定在一條越走越偏的路上。真正的個(gè)性化不是這個(gè)樣子。自動(dòng)化時(shí)代需要的勞動(dòng)價(jià)值也不是這個(gè)樣子。
自動(dòng)化時(shí)代需要的不僅僅是消費(fèi)者的個(gè)性化，而最重要的是勞動(dòng)者的個(gè)性化。只有人的精神個(gè)性，才是這個(gè)機(jī)器人時(shí)代人類勞動(dòng)的真正價(jià)值。
在未來，工廠機(jī)器流水線留給機(jī)器人，人會(huì)以更加富有創(chuàng)造性的方式與流水線競爭。人的獨(dú)特性會(huì)體現(xiàn)出來：思考、創(chuàng)造、溝通、情感交流；人與人的依戀、歸屬感和協(xié)作精神；好奇、熱情、志同道合的驅(qū)動(dòng)力。根本不是計(jì)算能力和文書處理能力，而是人的綜合感悟和對(duì)世界的想象力，才是人和機(jī)器人最大的差別和競爭力。
到那個(gè)時(shí)代，我們的社會(huì)方式也會(huì)發(fā)生根本性變化……
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